人民网上海2月3日电 （唐小丽）新型冠状病毒感染的肺炎疫情扩散，口罩成为第一道防护墙，全民抢购，口罩告急。从2月2日起，上海全面启动“居村委会预约登记＋指定药店购买”的口罩供应方式。

记者从市民政局获悉，经过市、区相关部门和街镇、基层社区日以继夜的工作，全市16个区215个街镇6077个居村委会，均如期启动了预约登记。截至2日17时，全市已有217.5万户居民完成预约登记，占全市常住人口总户数的26.25%，工作总体平稳有序。市民政局表示，按此速度，预计4天内全市有购买口罩需求的家庭基本都能预约登记。

“每位排队者隔开两米，保证互相之间的距离……”在预约登记过程中，被称为“北欧式”排队的一段视频在网上刷屏。这是2月2日出现在闵行区吴泾镇紫竹半岛居民区的一幕。与之相似的是，在上海的不少居村委都采用了这一模式，居民在排队预约口罩时间隔距离排队，以减少感染风险。

领取口罩为何需要预约登记？早在1月28日，上海就在全市1000个药房网点投放口罩，每天投放300万个，严格限购，并号召市民就近、理性购买。但得知消息的市民依然在药店排起了长队，口罩很快被抢购一空，排在后面未能购买到口罩的市民不仅白跑一趟，还为这次外出白白浪费一个口罩。

于是，很快就有市民提出意见：这种方式需要市民提前排队，且不一定买得到，市民长时间置身室外，并与多人接触，非常不安全，更易引起交叉感染。

对这些声音，上海市政府迅速做出反应。1月31日的新闻发布会表示，当天上午市政府已召开专题会议，决定改进口罩供应方式，采取“居村委会预约登记+指定药店购买”的方法。在现货紧张的情况下，按户数比例配货，保障每户居民的口罩购买机会。

2月1日的新闻发布会上，又针对各种反馈对前一天的规定进行了细化。比如针对市民普遍反应的“社区登记点也可能出现人员集聚，如何做好防控工作”的问题，对预约登记点的选择、安全卫生、现场秩序维护等提出了具体要求。并在全市范围开展预约登记工作人员的业务培训，细化工作流程，统一操作口径，促进预约登记、身份核验的精准、高效，从而缩短预约登记的办理时间。

“先登记，再取号，等通知，买口罩。”长宁区北新泾街道现场编撰的顺口溜，便于工作人员宣传和社区居民理解，大大缩短了现场解释时间。

为减少聚集、降低风险，街道采取“三段式”，将整个预约登记工作拆分为三段，第一段，在家采集信息。创新设计《口罩预约登记表》，由居委分块分楼组提前一天发放表格到户，请居民在家提前填好居住人、住址、身份证号码等预约登记信息。第二段，现场交表取号。2月2日当天，居民将表格带到现场直接交给现场工作人员，经当场审核确认后即可领取预约登记号牌，完成预约取号。第三段，事后汇总公示。居委干部在现场预约登记结束后，回到居委会进行信息汇总再张榜公示。

在嘉定区南翔镇，2月2日早上七点多，各村、居委会的工作人员、应急志愿者、联勤队员们都早早到岗。登记信息、查验身份、发放预约凭证，一切井然有序。

为保障秩序，工作人员拿起了小喇叭，提示已到现场的居民确认带好户口本、身份证等相关凭证，并不时回答居民提问，“大家不要着急，口罩生产量会跟上的”，“请大家等居委通知，接到通知的当天或第二天到药房购买口罩，过期失效”。对此，大部分居民都表示理解。

在浦东新区高行镇的森兰仁恒、森兰绿地、森兰尚城、绿地居委等社区，通过信息化手段，自主开发预约登记小程序并广泛宣传，使方便使用手机的居民通过识别二维码即可在线完成预约登记，极大方便居民进行预约购买。通过与各居村工作人员一道忙碌，各登记现场秩序井然。

截止2月2日12时，通过线上预约与现场登记相结合，高行镇累计预约登记户数18038户，占实有户数比例为31.3%。“在线就能完成预约登记，省得出门还要浪费一个口罩。”不少居民对此点赞。

黄浦区半淞园街道建立了专项工作小组，联动药店、公安、物业等各方，前瞻性做好沟通协调和应急预案。联系药店，了解口罩到货情况，按居委户数比例确定每批货物额度；协调派出所，明确片区民警维护预约登记秩序；沟通物业，调动保安指引居民现场登记。

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