“邻居王大娘行动不便需要人照顾”“街角马葫芦盖年久失修”“给上级提议为居民修建一个健身广场”……在民警潘家利的记事本中，一行行密密麻麻的字迹记录着辖区内的大事小情。

“辖区百事通”是居民送给潘家利的“爱称”，在居民眼中，潘家利是辖区的“活地图”。今年41岁的潘家利现任鹤岗市公安局东山分局局长。从警18年，他抓过命案嫌疑人，打掉过电信诈骗团伙……他从基层做起，了解百姓所需，以担当奉献守护百姓。

“熟悉人口、掌握百姓信息、详细了解辖区各类情况，是一个派出所民警必备的基本功。”2004年，潘家利成为一名基层民警，领导的这句话，他一直记在心里。从那以后，成为一名“全熟民警”成了他的目标。

于是，入户登记、发放警民联系卡、将群众的困难认真记录在笔记本上……就这样，一本本写满辖区大事小情的本子成了潘家利联系群众的纽带。

“和老百姓打交道，要从暖心窝子的点滴小事做起。”潘家利在走访过程中，遇到了一户困难家庭。11岁的李艳辍学在家，其父母常年患病，一家人靠低保维持生活。看着李艳渴望求学的眼神，潘家利当即认下这个衣服上打着补丁的“女儿”，每月从工资中拿出一部分资助李艳重返课堂……18年不间断。如今，这个曾经穿补丁的“女儿”已经长大成人，有了独立生活的能力，但和“潘爸爸”的故事仍在继续。

全国公安机关爱民模范、全省政法专家人才、鹤岗市劳动模范、鹤岗市优秀户籍民警……在众多荣誉中，“破案能手”是潘家利最得意的称号。

2018年，潘家利任鹤岗市公安局南山分局经侦大队长。刚一上任，他就面临一道难题。辖区内有一起非法集资案件是南山分局多年未啃下的“硬骨头”，群众反应强烈，社会影响大。如何侦破案件给群众一个交代成了潘家利的“心头病”。

非法集资案发生于2008年，时间跨度大且有关证据不足，给案件侦办带来很大难度。为了收集证据，潘家利决定采用登报发布通知的方式，向社会征集线名受害群众报案，一条条线索，一个个证据为案件侦破带来希望。经过5个月连续鏖战，这起涉案金额达1.3亿元的案件终于告破。

“守护一方平安，践行初心使命。”潘家利是这样说的，也是这样做的。2012年，侦破省公安厅挂牌督办的23年前的“于某军被杀案”；2014年，抓获多名外省盗窃作案在逃人员；2017年，侦破涉案金额2.6亿元的非法集资案……参加公安工作以来，潘家利累计侦破各类刑事案件200余起，将数百名罪犯绳之以法。

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