9月18日，本网接到大量关于地下城与勇士的投诉，关于此次突然爆发的大规模集体投诉事件，本网非常重视，并已在上午第一时间将情况向腾讯方面反映，督促他们尽快就此次事件商量可行性的解决方案。腾讯方面也非常重视此事，并已在就此事的处理进行紧急磋商，有何进展，本网会第一时间在此公布告知。

因投诉量较大，本网现在正加急整理大家的投诉材料，并会及时转给腾讯相关部门，让他们核实处理大家的情况，同时也希望大家配合相关核实工作的开展，耐心等待处理，谢谢！

另外，提醒各位投诉的玩家，投诉时请选择网游类别，不要选择QQ投诉，留下自己的游戏帐号信息及有效的联系方式，固话记得留区号，以免影响投诉的处理，避免无效投诉的产生，减少本网工作人员的工作量。投诉内容尽量客观真实，不要谩骂，最好能说明自己帐号被封时的具体情况，以便腾讯方面收集信息，商讨具体的处理方法，避免误封的情况出现，为大家提供更好的游戏环境。

9月18日下午，本网工作人员整理了一批大概500左右的投诉，转给腾讯处理，大家查看自己的投诉状况，如果是转出状态则表示已经反馈给腾讯核实处理。还没转出的投诉，今天本网会加急整理并转出，也希望大家投诉时尽量客观详细反映内容，不要重复投诉，减少无效投诉的产生，减少我们整理投诉材料的工作量。对于大家在回音壁、论坛、评论处的留言以及发给我们工作人员的邮件，我们都会及时查看，并作相应的跟进处理，但是因工作量问题，可能无法一一回复大家，希望大家可以理解，谢谢！

9月19日 9：40左右，鉴于投诉DNF的投诉较多，本网与腾讯方面的工作人员进行了沟通，腾讯方面表示对于昨天接到的投诉

你们见过，除《地下城与勇士》外，进图会掉，PK会掉，换频道掉，选择角色掉，无处不掉的游戏吗？

玩过日服、韩服DNF的玩家都知道，怪的掉率那么低吗？合成率那么低吗？怪那么难打吗？而腾讯却说没有修改游戏的源代码！

这就是你们对待玩家的方法吗？每天 188点疲劳有100点浪费在掉线、虚弱上！你们对得起玩家吗？

不用看别的，就看看投诉率吧，不想多解释什么了，投诉率就能证明一切吧！难道这么多人投诉都是空无须有？

在说两句！大家可以去网易的游戏上去看看。不要看游戏怎么样。看他们的服务和质量还有你封挂和SF都是很好的！错封了也很快就给了说法！

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