腾讯将基于《腾讯游戏许可及服务协议》以及本公告对所有大区玩家已经删除的部分角色数据进行清理。与该等角色数据清理工作有关的详细情况见下文。

为保证您及其他玩家的游戏速度、提高服务器资源的利用效率，减少无用数据增加维护时间，影响游戏体验。腾讯将基于《腾讯游戏许可及服务协议》以及本公告对所有大区玩家已经删除的部分角色数据进行清理。与该等角色数据清理工作有关的详细情况见下文。

在此也提醒各位玩家，本次角色数据的删除为永久删除，将无法再次恢复。如各位玩家有需要恢复的已删除角色，请在本公告第二条所述的清理时间点之前 ( 各位玩家可查看自己所在的区服并确定对应的清理时点 ) 完成角色恢复。

各位玩家可以通过：在线客服、心悦客服：、自助角色恢复 ( 近期开放 ) ，进行已删除角色的恢复。

在玩家已删除的角色同时满足以下两个条件的情况下，腾讯将清理与该等已删除角色有关的数据：

1、该等角色由玩家于 2015 年 10 月 1 日零点前主动删除，且至以下第二条确定的清理时间前仍未申请恢复操作。

1、第一批：自 2016 年 8 月 4 日零点开始，东北 4/5 区、广东 10 区、广东 12 区、广东 13 区、广西 5 区、河北 5 区、河南 7 区、湖北 8 区、湖北 7 区、内蒙古 1 区、山西 2 区、新疆 1 区、云贵 1 区、浙江 6 区、以及浙江 7 区内符合以上第一条所述规则的已删除角色数据将被永久删除。

2、 第二批：自 2016 年 8 月 25 日零点开始，第一批区服外所有大区内符合以上第一条所述规则的已删除角色数据将被永久删除。

答：可以通过页面，进行查询删除时间、删除角色等级。点击进入

答：不会，此次只针对符合条件的角色进行清理，不会对正常使用及不符合此次规则的角色产生任何影响。

问：我申请恢复角色的时候，提示我角色达到上线无法恢复，请问现在单个区服角色上限是多少 ?

答：单服角色上限为 40 个。如果有超过数额将无法恢复。请删除一个不需要的角色再进行申请恢复。

问：我有两个已经删除的角色，有一个角色是满足此次删除的，另外一个是不满足的。会不会一起被清理 ?

答：不会，假如有 A、B 两个角色，A 角色符合清理规则，B 角色不符合。则只会删除 A，不影响 B 的后期恢复。

以上是有跟dnf官网自助工具相关的内容，感谢大家一直的支持！

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